北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
品艾坐落于规模亚洲第一的城市核心超级商业综合体---龙湖时代天街1栋9楼。交通便利，购物美食娱乐，应有尽有，目不暇接。品艾也重金倾力打造为重庆中心地区最顶级的主题服务式酒店，内设雅趣，浪漫，享乐三种特色房型，所有房间设计都无一重复，独一无二。希望您的每一次入住都拥有截然不同的感受与回忆。
重庆北站行车约38分钟，距离约15.6公里
重庆江北国际机场行车约43分钟，距离约31.7公里
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论小昆虫：好评
价格与周边齐平，房间很有特色，干净卫生，住了几次感觉很好
会员3186：好评
中心位置，方便出行，性价比高
啊：好评
挺好的，空调也很给力，很安静，值得推荐，价格也算可以吧，